滴滴出行最近推出了一项专项治理活动，针对车内异味问题，旨在改善乘客的出行体验。此行动通过实施多项措施，力求从源头解决车内异味的困扰。
在今年6月的滴滴公众评议会上，“拉黑异味车”功能因用户投票而成为热门议题，排名第二。基于用户反馈，滴滴迅速响应，已在全国范围内推出此功能。乘客在乘车过程中遇到不愉快的体验，可通过滴滴App在行程页面操作，在未来12个月内避免乘坐该车辆。此外，其他由用户投票选出的功能，如女乘客可选女司机、宠物快车、滴滴包车、6座快车等，也在多个城市进行了试点。
为更有效地解决异味问题，滴滴在全国范围内对司机进行了教育和宣传，提醒他们在每单完成后开窗通风，并保持车内卫生。滴滴还邀请乘客对车内气味进行评价，通过行程中的弹窗问卷收集乘客对车内空气质量的反馈。
对于车内异味评价较差的司机，滴滴实施了严格的管理措施。平台会通知这些司机改善车内卫生和空气问题，并降低其服务分。情节严重者将被暂停服务，需通过服务培训和考试后才能恢复接单。这一举措旨在确保司机重视并改善车内环境，提升整体服务质量。
为激励司机提供优质服务，滴滴在多个城市举办了“清新车同城PK赛”活动。在12月3日至1月10日期间，北京、上海、广州、成都、哈尔滨、西宁等52个城市的司机参与了此次活动。通过提供优质服务，司机可以获得最高8分的服务分加成、万元现金奖励以及清新车勋章等荣誉和奖励。
滴滴出行的这一系列举措，不仅体现了对乘客需求的重视，也展现了其提升服务质量的决心。通过多种措施，滴滴正努力为乘客打造一个更加舒适、清新的乘车环境。
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