滴滴全面升级服务,异味车治理专项计划来袭

滴滴出行近期在提升服务质量方面取得新进展,为解决用户反映的“异味车”问题,已全面启动专项治理活动。此计划旨在通过一系列举措,全面优化乘客的出行体验。

滴滴首先全国推广“异味车拉黑”功能,赋予乘客更多选择权。乘客在遭遇不愉快的乘车体验时,只需在滴滴App行程页面进行简单操作,即可在未来12个月内避免乘坐该车辆。此功能的推出,无疑为乘客提供了更便捷、更贴心的服务。

除拉黑功能外,滴滴还对车内空气质量差评率较高的司机实施暂停服务及培训措施,旨在提升司机服务质量,降低异味车现象。同时,滴滴通过正向激励考核,激励司机提供更优质服务,进一步提高整体服务水平。

滴滴还推出多项个性化服务,满足不同乘客需求。如女性乘客可选女司机服务,为女性乘客提供更安全、更贴心的出行选择。宠物快车、滴滴包车、6座快车等特色服务已在多个城市上线,广受乘客好评。

滴滴此次异味车治理专项计划,展现了其对乘客需求的深入理解,以及提升服务质量的坚定决心和实际行动。随着这些措施的实施与完善,相信滴滴将为乘客提供更舒适、更安全、更便捷的出行体验。

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