在瑞士达沃斯举办的世界经济论坛上，人工智能（AI）成为了焦点议题。众多行业领导者强调，员工再培训是充分挖掘AI变革潜力的关键。Wipro有限公司执行董事长Rishad Premji在接受NDTV采访时指出，成功的AI应用与员工再培训这一关键因素密切相关。对企业高层和ERP领导者来说，这一观点突显了战略上的必要性——组织必须优先考虑员工再培训，以充分利用人工智能的普及，并确保劳动力的准备和韧性。
Premji明确表示，AI的价值不仅在于其技术能力，更在于其如何有效地解决业务问题。然而，AI的发展速度远超组织的采用能力，要弥补这一差距，需要同时关注技术和人员。他提到：“AI的成功与采用将与我们作为公司、行业和国家的再培训议程紧密相连。”再培训不仅是对工作冗余的被动应对，更是主动策略，旨在培养能够推动创新和运营卓越的AI准备型劳动力。
在此方面，Wipro的做法为其他组织提供了借鉴。Premji透露，Wipro已将AI在公司内部广泛应用，并从全面的再培训计划入手。在过去一年中，有235,000名员工接受了基础的生成AI培训，其中50,000人进一步提升了认证水平。这种结构化的方法确保了各级员工都具备有效利用AI所需的思维方式和技能。
Wipro的战略聚焦于三个关键领域：运营效率、交付提升和创新。例如，公司正在利用AI简化复杂流程，将400页的法律文件提炼为可操作的见解，从而提高效率，使员工能够专注于更高价值的任务。同时，AI还被用于优化项目交付和开发特定领域的应用案例，以实现可衡量的商业成果。
然而，Premji也指出，遗留系统、非结构化数据和过时的应用程序仍然是阻碍AI全面应用的障碍。ERP及其他技术领导者必须通过现代化IT生态系统，确保数据结构良好且可访问，以应对这些挑战。正如Premji所言：“没有数据就没有AI。”在数据架构和治理上投入的组织，将更有可能释放AI的变革潜力。
暂无评论