法国初创企业Rounded正着力打造一个AI语音代理编排平台，旨在帮助企业在轻松构建个性化语音代理方面实现突破。随着人工智能技术的飞速进步，Rounded坚信，AI语音代理将成为企业与客户互动的新主流形式。起初，Rounded的团队曾计划推出一款Web3产品，但在2023年6月，他们决定将重点转向AI语音代理领域。

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图源说明：该图片由AI生成，图片授权由Midjourney提供。

Rounded的联合创始人Aymeric Vaudelin透露，他们的初衷是将ChatGPT与转录器和合成器融合，以提供更具价值的服务。但随着时间的推移，团队意识到市场对语音代理的需求尚不成熟。为了应对这一挑战，他们开发了一款名为“Donna”的AI语音代理，专门针对麻醉科医师的需求。

在法国，手术前，麻醉科医师需要与患者进行沟通，以确保患者没有对麻醉药物的过敏反应或潜在的并发症。麻醉科的秘书通常需要处理大量简单直接的电话咨询，如患者询问麻醉医师的可用时间、预约或更改手术日期。因此，AI语音代理在这一领域的应用显得尤为重要。

经过多次迭代，Rounded成功与15家私立医院达成合作，运用AI语音代理接听电话，并已处理数十万次对话。为了提升用户体验，Rounded不断优化产品，将响应延迟从最初的几秒缩短至现在的700毫秒以下。

近期，Rounded进一步扩展业务，推出了一款允许其他公司定制语音代理的编排产品。用户可通过该平台选择不同的AI模型，包括语音转文本模型、语言模型和文本转语音模型。Vaudein强调，Rounded的目标是帮助用户打造高质量的提示，从而构建可靠的AI代理。

截至目前，Rounded已获得60万欧元（约合62万美元）的融资，投资方包括加州大学伯克利分校的深科技加速器SkyDeck以及多位天使投资人。随着人工智能行业的持续升温，这家初创企业有望吸引更多投资。