ServiceTitan 向美国证券交易委员会提交首次公开募股（IPO）申请时，特别强调了大型语言模型（LLMs）可能引发的风险。这一警告或许预示着未来IPO文件中将出现新的常规：在运用人工智能技术的同时，必须正视其潜在的风险。

IPO

在ServiceTitan的申请材料中，有一段长达1150字的段落专门描述了使用生成性AI可能带来的不利影响。公司指出，LLMs可能会产生不实信息，并有可能表现出歧视性行为。同时，使用这些模型可能涉及侵犯他人版权或知识产权的问题。此外，如果无法获取足够的数据，可能会对AI产品的开发和提供服务造成影响。

ServiceTitan还担心，员工或承包商可能会不小心将客户隐私数据泄露给第三方系统，从而导致安全隐患。公司表示，未来可能会面临社会和伦理方面的挑战，以及潜在监管措施可能带来的经济损失。

另外，ServiceTitan对于招募AI专家也感到忧虑，认为即便能够找到合适的人才，成本也将非常高昂。更重要的是，公司依赖的第三方服务，如微软和OpenAI，一旦出现问题或无法使用，将对公司业务造成威胁。

值得关注的是，ServiceTitan的AI产品，例如Titan Intelligence，已经推出一段时间，并且公司正在不断扩展AI代理的应用范围，以提高销售和客户服务的效率。在AI技术，尤其是基于LLM的AI代理在市场营销和客户关系管理领域广泛应用的背景下，ServiceTitan发出的这一警告显得尤为关键。

尽管LLMs在商业应用中的可靠性问题预计会逐步解决，但目前AI技术的普及所带来的潜在问题与解决方案并存，ServiceTitan在法律文件中直言不讳地指出了这一点。

划重点:  

🔍 ServiceTitan在IPO申请中指出，AI技术的使用可能导致虚假信息和安全风险。  

💼 公司担忧难以招募到高水平的AI人才，且对第三方服务的依赖增加了业务风险。  

📊 LLM的广泛应用尚处于起步阶段，潜在问题与解决方案可能并存。