人工智能（AI）与营销科学的结合正在深刻重塑广告业。尽管部分品牌仍持保留态度，但越来越多的企业开始认识到AI在创意与运营方面的巨大潜力。例如，可口可乐等知名品牌已率先将AI技术应用于广告活动。

可口可乐通过AI技术重新制作了标志性的广告“The Holidays are Coming”，展示了技术进步的成果。PetSmart慈善机构也运用AI制作了待领养动物的生动档案。可口可乐还开始利用AI进行图像生成、翻译等以往外包的任务。广告公司也在积极投资AI技术。

可口可乐 饮料

宏盟集团已宣布计划在该技术上投入数十亿美元。根据Forrester的调查，众多广告高管正在积极采用生成式AI，并意识到其能优化广告策略和定制信息。AI分析公司Persado的首席营收官乔纳森·伍尔夫详细阐述了该技术的具体应用。

AI能够预测不同客户群体的互动转化率，并确定发送信息的最佳时机。

这种信息发送时机的优化使一家金融服务提供商的点击率提升了九倍。伍尔夫强调：“手机上的AI能够选择最佳的互动时机。”尽管AI在营销和广告领域的应用日益广泛，但担忧也随之而来。世界广告商联合会的研究显示，80%的跨国公司对其代理商如何使用生成式AI表示担忧。

法律、道德和声誉风险被视为主要担忧。电通首席增长官JJ施穆克勒承认，AI技术对大型机构的客户至关重要。然而，他指出，品牌尚未要求AI创建广告活动，认为这“对每个人来说都太过激进。”这突显了客户对故事讲述中人为因素的重视。

随着AI技术的持续发展，它在提升广告的创意与运营方面提供了巨大机遇。它正成为品牌的重要工具，以较低的成本解决实际问题。关键在于，营销人员应专注于利用AI进行复杂、战略性的开发，而不仅仅是执行简单任务，以获得显著的竞争优势。AI的应用不应仅限于提高效率，更应在战略层面发挥潜力，为品牌创造更大价值。