南京市民赵先生机票改签风波：质疑去哪儿网透明度与公正性

最近，南京市赵先生经历了一次令人烦恼的机票改签事件。赵先生透露，他在今年9月通过去哪儿网订购了两张国际机票，总费用近2万元。但是，当他10月份尝试改签时，却遇到了一连串的问题。

改签费用的剧烈变化让赵先生感到困惑。他曾被告知需补交的差价高达14000多元，而去哪儿网并未提供具体的计算标准。这使赵先生对平台的透明度和公正性产生了怀疑。更让他惊讶的是，在核对账单时，他发现实际支付金额与行程单显示的金额有180元的差异。在咨询客服后，他才明白这是所谓的“退票保障”服务费。

赵先生对此表示强烈的不满，他认为这是平台强制消费，侵害了消费者的合法权益。他向去哪儿网提出了“退一赔三”的赔偿要求，并期望平台能向他道歉。赵先生的诉求明确且坚定，他希望通过自己的维权行动，唤起更多消费者对这类问题的关注。

针对赵先生的质疑和诉求，去哪儿网客服作出了回应。客服解释称，由于机票价格实时变动，差价也会随之变动，具体以航空公司当时的价格为准。对于赵先生提出的改签费用波动问题，客服并未提供进一步的解释。

同时，去哪儿网坚决否认存在引导消费的行为。客服指出，在预订页面，平台已展示各类产品的价格，旅客可根据自身需求进行选择。对于旅行套餐等产品，平台也进行了明确标注，不存在引导消费的情况。然而，赵先生并不认同这一说法，他认为平台的解释无法消除他对强制消费的疑虑。

这场机票改签风波至今仍未解决。赵先生表示，他将继续通过合法途径捍卫自己的权益，希望去哪儿网能够重视消费者的诉求，积极解决问题。