Gen AI

企业实施生成式AI面临资源、数据和合规挑战，需提升员工技能和战略规划。

企业生成性人工智能投资回报良好，74%项目实现预期，软件开发和客户服务领域效率提升显著，52%企业探索代理人工智能。

71%消费者期待AI融入购物，快速配送需求上升，可持续产品支付意愿下降。

全球仅32%用户熟悉Gen AI，美国认知度最高72%，日本最低7%。超70% Gen AI用户通过手机使用，Z世代占比最高。仅19%消费者愿为Gen AI手机付费，制造商需调整策略。