人工智能聊天机器人正逐渐改变互联网生态，出版商正遭遇前所未有的挑战。像OpenAI和Google这样的公司推出的聊天机器人似乎正在吸走网站亟需的流量，对新闻和内容创作者造成了不小的困扰。

据《福布斯》报道，内容授权平台TollBit的最新数据显示，AI聊天机器人给出版商网站带来的流量比传统搜索引擎减少了高达96%。尽管OpenAI和Perplexity等公司承诺通过合作来增加媒体流量，但实际情况与承诺相去甚远。

机器人黑客

图源说明：图片由AI生成，图片授权服务商为Midjourney

TollBit分析了160家新闻和博客出版商的指标，发现2024年第四季度，AI公司机器人平均抓取这些网站200万次，每页平均被抓取约7次。这种“点击窃取”行为导致出版商的广告收入大幅下降，因为机器人访问无法为广告商带来收益。TollBit首席执行官Toshit Panigrahi表示：“每次用户提问，大量机器人就会冲击这些网站，对出版商内容的需求不容忽视。”

尽管AI聊天机器人在回答问题时会附带来源链接，但它们同时也提供内容的总结，用户无需点击即可获取答案，这进一步削弱了出版商的流量。教育科技公司Chegg就是其中的受害者之一。

Chegg最近起诉谷歌，指控其AI概览功能“严重”损害了广告收入。首席执行官Nathan Schultz在财报电话会议上坦言，谷歌利用Chegg内容将用户留在其平台，导致流量受阻，公司利润大幅下降。Chegg正在考虑私有化或出售，并已聘请高盛进行战略评估，同时委托Susman Godfrey律师事务所对谷歌提起诉讼。该律所合伙人Ian Crosby称，谷歌的AI概览“威胁整个互联网生态”。

这种现象并不局限于Chegg，出版商普遍面临着由AI驱动的流量危机，未来可能会重塑数字内容行业的格局。