近日，英国政府宣布了一项全方位的人工智能投资计划，旨在提高公共部门的运作效率。该计划的具体细节将在本周二于科技、创新与技术部（DSIT）的新闻发布会上公布。此计划将推出一款名为“Humphrey”的人工智能助手，旨在协助公务员提高日常工作的效率。
图源备注：本图由AI生成，版权由Midjourney授权。
据悉，这些项目目前尚处于初期阶段。例如，将人工智能服务纳入国民健康服务体系（NHS）的项目还在起步阶段，目前仅制定了一个初步的“宪章”。此外，政府还计划通过GitHub等平台公布项目进展，但尚未明确参与人员数量以及是否采用第三方工具。
DSIT表示，目前政府每年在技术领域的支出达230亿英镑，此计划旨在通过现代化手段重新分配这些资金。DSIT部长彼得・凯尔表示：“过时的技术一直阻碍着我们的公共服务，造成了时间和金钱的浪费。我们希望通过人工智能技术改善信息共享和协作。”
此计划主要聚焦于以下三个方面：
1. 公务员工作：Humphrey助手包含一系列应用程序，旨在减轻公务员的日常负担。例如，“Consult”可以在几小时内总结数千条咨询反馈；“Parlex”可以帮助员工查找与政策相关的议会讨论；“Minute”提供安全的会议记录转录服务；“Redbox”协助准备政策文件；“Lex”用于查找相关法律信息。
2. 提高公共服务效率：政府希望通过人工智能简化繁琐流程，如每年税务局接收的10万通电话或需亲自到场办理的死亡登记程序等。DSIT预计，优化这些流程后，每年可节省高达450亿英镑的费用。
3. 跨部门协作：DSIT希望通过加强部门间数据共享，加快服务的采购和实施效率。
这些项目展现了英国政府推动人工智能的决心，但也引发了一些问题，例如数据共享的隐私保护和政府对人工智能结论的信任程度。有公务员指出，以往跨部门合作并不总是顺利，资金、协作和权威的运用将是决定这些计划成败的关键因素。
划重点：
📊 推出“Humphrey”助手：旨在提升公务员工作效率，包含多款专用应用。
💼 优化公共服务：通过人工智能减少繁琐程序，预计每年可节省450亿英镑。
🔗 加强跨部门协作：促进数据共享，提高服务采购和实施的效率。
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