2025年，国际消费电子展（CES）上，达美航空以其一系列令人瞩目的更新吸引了众多目光。在Sphere场馆举办的这次活动中，达美航空展示了其最新的技术突破，包括名为“Delta Concierge”的人工智能助手以及升级版的机上娱乐系统。

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即将推出的“Delta Concierge”AI助手预计将在未来一年内逐步投入使用，用户可以通过语音或文字与其互动。这款助手旨在为乘客提供主动的建议和指导，首先将提供护照到期和签证要求的通知。未来，它还将根据目的地提供天气等当地信息，并指导乘客关于行李投递、达美Sky Club贵宾室及登机口事宜。

尽管这些功能听起来非常实用，但它们也被视为行业内的基本要求，而非创新亮点。例如，检查护照是否过期或告知转机登机口的服务，似乎并不需要AI技术的介入。

达美航空还宣布将于2026年推出全新的机上娱乐系统。这一系统被誉为“首个基于云的机上娱乐系统”，将大幅提升现有的娱乐体验。它将配备4K HDR QLED显示屏、蓝牙连接以及96TB的机载存储系统，能够存储丰富的电影、电视剧和音乐等内容。

然而，在这些升级上，达美似乎有所滞后。与达美相比，联合航空的机队更新已经提供了4K显示屏和蓝牙连接。尽管达美的系统是云连接的，但在乘客体验上，与联合航空的差距并不大，尤其是联合航空的机队未来还将启用Starlink网络，而达美则计划提供免费的YouTube Premium和YouTube Music。

在CES发布会上，达美航空还提到了与空客合作的“群飞”项目，该项目旨在让飞机像大雁一样飞行，以节省燃料。这个概念已经存在多年，但由于需要众多法规变更，实际应用的可能性仍然较低。

划重点:

🌐 达美航空推出“Delta Concierge”AI助手，提供护照和签证通知等服务。

🎬 新的机上娱乐系统将于2026年上线，配备4K HDR显示屏和96TB存储。

✈️ 达美与空客合作的“群飞”项目仍处于实验阶段，实际落地还需时间。