最近,一种独特的消费策略在网络上流行起来——消费者开始主动“逆袭”大数据,以此来对抗普遍存在的“杀熟”现象。这种做法迅速在网络上引发了广泛讨论。
许多年轻人发现,通过巧妙地调整自己的消费行为和反馈,能够有效改变算法推荐结果。一位网友分享了他的真实经历:在搜索国际机票时,他发现直飞航班价格高达4309元,于是在评论区多次留言抱怨价格过高,难以承受。令人惊讶的是,在他多次留言后,系统似乎将其用户标签从“高端旅行者”调整为“价格敏感型用户”,机票价格随之明显下降。
此外,还有消费者揭露了在线购物中的“价格陷阱”。有消费者表示,在购买奶茶或咖啡时,若在支付页面选择放弃,系统往往会立即弹出折扣优惠。这种行为让人怀疑商家在用户即将放弃购买时,通过算法调整价格以促使用户完成交易。
为了应对这些消费新挑战,自2023年7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式实施。该条例明确规定,经营者需以简洁明了的方式向消费者提供商品或服务的相关信息,并严禁编造交易数据或经营信息误导消费者。
同时,中央网信办、工信部、公安部及市场监管总局联合发布了《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》。通知明确禁止利用算法进行大数据“杀熟”,并严禁商家根据用户年龄、职业、消费水平等因素对同一商品实行差异化定价。
此次专项行动分为三个阶段:第一阶段为企业自查自纠阶段,要求企业于2024年12月31日前完成自查和整改;第二阶段为核查阶段,相关部门将在2025年1月1日至31日对企业自查情况进行核实;第三阶段为评估阶段,将于2025年2月14日前对治理效果进行深入评估。
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