随着房地产市场的转变，昔日抢手的房源如今难以出手。众多业主在挂牌销售过程中，不得不经历连续降价的无奈。这一现象甚至催生了一个新兴职业——“卖房课代表”，在社交平台上为业主传授卖房技巧。
这些卖房课程提炼出的秘诀包括：一是重新装修软装，让房屋焕发新颜，营造温馨氛围；二是紧跟市场步伐，合理定价，避免价格过高导致无人问津，或市场回暖时未能及时调整价格而错失机会；三是深入了解周边房源优劣，亲自考察对比，凸显自家房源优势，增强议价能力；四是分享居住期间的美好故事，提升房屋的居住氛围，吸引潜在买家。
市场重心由卖方转向买方，使得高效卖房成为一项专业服务。据链家数据显示，北京目前约有13万套二手房待售，背后蕴含着无数业主的故事。2024年11月，北京市二手住宅网签量达到18763套，创下20个月新高。这1.8万个成交案例，见证了买房人与卖房人之间的沟通与博弈，也体现了房产经纪公司和经纪人的服务品质。
面对“房源过剩，客户减少，成交周期延长，业主焦虑加剧”的市场现状，北京链家自11月起针对业主痛点推出增值服务，并首次提出针对业主端的服务承诺。这些服务主要致力于降低业主换房成本，提供更多决策信息。
在置换购房成为趋势的市场环境下，许多业主在卖旧买新过程中面临住房空档期，需租房过渡。北京链家因此推出“置换租房 佣金全免”服务承诺：一年内通过链家完成卖房和买房的连环单业主，在出售房屋交房后半年内通过链家租房，可享受一次租房佣金全免优惠。这一政策既减轻了业主经济压力，又提供了精准的租房匹配服务，省去诸多麻烦。
链家还利用其广泛且真实的数据优势，为业主提供决策支持。在数据繁杂的市场中，真实数据显得尤为珍贵。链家自十年前推行“真房源”以来，积累了大量多维度的真实数据。这些数据不仅帮助业主掌握市场动态，还通过“带看反馈 超时赔百”等服务承诺，要求经纪人在带看后48小时内向业主反馈情况，提供市场政策和客户需求等信息，助力业主做出明智决策。
链家的服务承诺涵盖卖方和买方，构建了完善的客户服务体系。从“不吃差价”到“真房源”，再到如今的业主安心服务承诺，链家不断优化服务，推动经纪行业进步。截至2024年11月底，北京链家累计退赔垫付13.77亿元，保障了31126笔房产交易的安全与体验。
链家的这一系列措施，不仅展现了其对市场变化的敏锐洞察，更体现了以客户为中心的服务理念。在房地产市场日益复杂的今天，链家通过专业、体系化的服务，为业主和买家带来省心、安心的交易体验。
同时，链家的服务承诺也塑造了良好的品牌形象。在激烈的房产经纪市场竞争中，链家凭借敢于承诺、敢于赔付的勇气，赢得了客户信任和口碑，为业务拓展和行业地位奠定了基础。
链家深知，只有不断提升服务质量，才能赢得客户认可。未来，链家将继续秉持客户为中心的服务理念，创新和完善服务承诺，为客户提供更优质、高效的房产经纪服务。
暂无评论