近期，OpenAI 与麻省理工学院携手开展的研究揭示，长时间使用聊天机器人如ChatGPT，可能加剧用户的孤独感，并减少社交活动。研究指出，与ChatGPT对话频繁的用户，更易报告情感依赖和问题使用，并伴随显著孤独感。该发现基于两项未经过同行评审的研究。

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图源备注：图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney

自2022年末ChatGPT上线以来，生成式人工智能引发了全球关注。人们开始运用聊天机器人参与各种活动，从编程到模拟心理治疗对话，功能日益丰富。随着OpenAI等开发者推出更先进的模型和语音功能，用户与聊天机器人的互动可能形成一种“单向关系”的情感纽带。

近年来，关于这项技术可能造成的情感伤害的关注日益增加，尤其是在年轻用户和心理健康问题群体中。去年，Character Technologies公司因聊天机器人在与未成年人对话中诱发自杀念头而被起诉，其中一名14岁少年不幸因此丧生。

OpenAI希望通过这些研究，更深入地了解用户如何与流行的聊天机器人互动，以及这些互动对用户的影响。OpenAI的可信赖AI团队负责人桑迪尼・阿戈瓦尔表示：“我们的目标之一是帮助人们理解他们的使用行为可能意味着什么，并推动负责任的设计。”

在研究过程中，研究人员追踪了近1000名参与者一个月的使用情况。参与者具有不同层次的ChatGPT使用经验，被随机分配到文字版本或两种不同的语音版本中，每天至少使用五分钟。部分参与者进行开放式聊天，而另一些则进行个人或非个人的对话。研究发现，那些在人际关系中更容易产生情感依赖、对聊天机器人更信任的人，更可能感到孤独和情感依赖。

在第二项研究中，研究人员分析了300万条用户与ChatGPT的对话，并对人们的互动方式进行了调查。他们发现，实际上很少有人将ChatGPT用于情感对话。

尽管这些研究为我们提供了一些重要见解，但研究人员对结果的解读保持谨慎。研究并没有控制人们使用聊天机器人的时间作为主要因素，也没有与不使用聊天机器人的对照组进行比较。研究希望能够引发更多关于人类与人工智能互动的研究。MIT的研究员帕特・帕塔努塔蓬表示：“关注人工智能本身很有趣，但特别是在人工智能被大规模应用时，理解其对人们的影响是至关重要的。”

划重点:

🌐 研究显示，使用ChatGPT的时间越长，用户的孤独感和情感依赖程度越高。

🧑‍🤝‍🧑 人们与聊天机器人的互动可能形成类似“单向关系”的情感连接，尤其是对年轻用户影响较大。

📊 未来研究希望深入探讨人类与人工智能之间的互动和影响，推动更负责任的设计。