近期，关于小企业纷纷投入人工智能（AI）技术使用的报道频出。例如，Verizon、Salesforce 和美联社等机构均指出，众多小企业正在借助 AI 技术促进收入增长，提升竞争力。但作为一名小企业主，我必须指出，这种说法过于乐观，实际情况并非如此。

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图源说明：本图由AI生成，图片授权来源于Midjourney

事实上，许多小企业对 AI 的运用仍处于起步阶段。尽管我们并未完全忽视 AI 技术，但大多数人仅是偶尔尝试一些流行的 AI 工具，例如 ChatGPT 和其他聊天机器人。我们会向这些平台提问，寻求帮助，甚至尝试利用它们来起草合同和政策文件。但我们并不盲目跟风，清楚这些 AI 生成的答案并不总是准确，也经历过系统故障和延迟。

与此形成对比的是，大型企业在 AI 领域的应用更为积极和成熟。例如，摩根大通、瑞银等公司正在开发 AI 平台，提供分析、交易和客户咨询服务。而小企业通常只能依赖软件供应商提供的 AI 功能，这些功能主要集中在日常运营的自动化和工作流程的优化上。

展望未来，随着技术的进步，小企业将有可能以更低的成本获得强大的 AI 系统，这些系统能够协助我们处理客户咨询、生成报价、发送发票等。然而，目前大多数小企业主对 AI 的可靠性和数据安全仍存疑虑。因此，尽管有报告称 AI 在小企业中的应用正在快速增长，但这一现象尚未真正成为现实。

小企业在 AI 的广泛应用上还有很长的路要走，许多企业主仍保持观望态度，期待更加成熟和可靠的解决方案。

要点：

🌐 小企业对 AI 的运用还处于初级阶段，并非报道中所说的“激增”。

💼 大型企业在 AI 领域的应用更为成熟，投入更为显著。

🔍 小企业主对 AI 的可靠性和数据安全保持谨慎，全面应用尚需时日。