在职场中，人工智能工具如ChatGPT的应用日益广泛，越来越多的美国员工开始频繁使用这些技术。根据圣路易斯联邦储备银行的调研，大约有四分之一的美国员工每周都会利用生成式人工智能，特别是在软件和金融行业，这一比例高达50%。

机器人手臂打字

图源备注：该图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney

然而，截至9月份的调查显示，仅有不足一半的企业制定了明确的人工智能使用规定，导致许多员工在没有明确指导的情况下，私下尝试这些新兴技术。

针对这一情况，众多大型企业最初采取了全面禁止的策略，例如苹果、三星和高盛等公司均禁止员工使用ChatGPT，主要是出于对数据安全的担忧。但随着时间的推移，越来越多的公司开始转向监管使用。以美国零售巨头沃尔玛为例，该公司研发了专属的内部人工智能助手，并对员工在公司设备上使用外部人工智能工具的行为进行监控。沃尔玛信息安全主管杰瑞・盖斯勒表示：“我们起初采取了‘封锁’策略，但我们不打算长期维持这一状态。”

同时，员工对于使用人工智能的态度也较为谨慎。根据Slack的一项调查，接近一半的办公室员工不愿意向上级透露自己正在使用人工智能工具，他们担心因此被看作懒惰或无能，甚至可能面临失业的风险。一位27岁的制药研究员匿名分享了他的经历，由于缺乏明确的使用指南，他秘密使用ChatGPT进行编程工作。尽管他认为这样做并无不妥，但仍感焦虑。

此外，法律环境的不确定性也给企业制定长期人工智能战略带来了挑战。目前，美国、欧盟和英国都在起草相关法律，特别是欧盟的人工智能法案，对企业使用人工智能提出了多项要求。然而，关于知识产权、数据保护和透明度等问题仍未得到明确解决。

要点总结：

📝 美国约四分之一员工每周使用生成式人工智能，但制定明确政策的公司不足一半。

🛑 企业初期采取全面禁用策略，现逐步转向监管使用，沃尔玛等公司已开发内部AI助手。

🤐 近半数员工不愿告知上司使用AI，法律环境不明确也增加了企业制定政策的难度。