最近,一位来自福建南平的孕妇在社交媒体上分享了一段视频,曝光了她网购的百草味品牌面包存在质量问题。她指出,在12月6日食用该面包时,发现面包有发霉迹象,并且伴有不明毛发,口感也极为异常。
这位孕妇透露,食用这些面包后,她出现了剧烈的腹痛和宫缩症状,情况紧急,不得不前往医院就诊。事发后,她立即向百草味商家提出投诉,但遗憾的是,在她发布视频时,仍未得到任何实质性解决方案或回复。
对此,百草味的工作人员迅速回应,表示已经注意到消费者的投诉视频,并将立即反馈给相关部门。为了尽快查明问题,工作人员请求消费者提供订单编号,以便追踪购买记录和生产批次。
百草味的工作人员还承诺,将对此事进行记录,并交由专业售后团队处理。他们表示,将竭尽全力解决消费者的问题,并加强产品质量监管,防止类似事件再次发生,以保障消费者权益和公司品牌声誉。
目前,该事件正在进一步处理中,我们将持续关注事件进展,期待百草味能尽快给消费者一个满意的答复。同时,也提醒广大消费者在购买食品时注意检查质量,确保食品安全。
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