广州知名电商袋泡茶品牌CHALI茶里近日因员工在线追讨薪资事件备受关注。社交媒体上，关于茶里集团欠薪、濒临倒闭的言论迅速传播，使得这个曾经的电商袋泡茶领军品牌成为舆论焦点。
据了解，茶里品牌成立于2013年，凭借独特的立体三角茶包和上等整片茶叶，迅速在袋泡茶市场占据一席之地，被誉为“中国的立顿”。品牌累计销售超过10亿个茶包，连续多年在“双11”期间夺得电商平台花草茶类目销售冠军。但今年“双11”榜单上，茶里却意外缺席。
面对舆论压力，茶里集团于11月13日通过官方公众号发布声明，否认了大规模欠薪和倒闭传闻，并称已依法发放离职及在职员工的薪资和补偿。茶里指出，不实言论来源于曾被控职务侵占罪的离职员工家属。尽管如此，茶里也坦言当前面临经营压力，受全球经济波动、消费者购买力下降和银行抽贷等因素影响，公司正遭遇前所未有的挑战。
茶里创始人谭琼曾总结品牌发展的两大关键时期：一是2013年茶包技术成熟，推出立体三角茶包；二是2019年购地建厂扩大产能。然而，随着资本的涌入，茶里承受了巨大的增长压力。公开资料显示，茶里成立以来共完成9轮融资，包括亿元级B轮融资和数亿元战略融资。资本推动茶里快速发展，同时也使其陷入激烈市场竞争。
为寻求新的增长点，茶里在2022年推出瓶装乌龙茶“鸭屎单丛”，主打“0糖0脂”健康理念。茶里对瓶装饮料业务寄予厚望，自建广州南沙区瓶装茶饮料生产基地，引进先进的无菌冷罐装生产线和密封式茶叶萃取系统。但瓶装水业务并未达到预期效果，市场表现一般。
瓶装饮料市场竞争激烈，品牌集中度高。以无糖茶市场为例，东方树叶和三得利等品牌占据主导地位，新品牌和新产品生存空间受限。袋泡茶市场同样竞争激烈，奈雪的茶、喜茶、茶颜悦色等新茶饮品牌纷纷推出茶包新品，争夺市场份额。茶里需不断调整产品策略和优化运营成本，以稳固主营业务。
除了市场竞争，茶里还面临内部管理问题。今年，茶里传出人事动荡、福利缩减、高管离职等消息。广州两家线下门店关闭，顾客储值卡兑换纠纷频发。这些事件对茶里的品牌形象和市场地位造成负面影响。
在应对危机过程中，茶里需尽快解决内部管理问题，提振员工信心。同时，茶里还需调整产品策略和市场定位，应对市场竞争。在稳固主营业务的基础上，茶里可探索更多创新产品和服务，满足消费者多样化需求。只有这样，茶里才能在竞争中脱颖而出，夺回市场份额。
茶里还需加强与消费者的互动沟通，提升品牌形象和知名度。通过举办各类活动和推广，吸引消费者关注和喜爱。同时，茶里要加强渠道建设和供应链管理，确保产品品质和供应稳定。如此，茶里才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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