近期，思科公司发布了一份针对CEO在人工智能（AI）领域的调研报告。报告指出，尽管高达97%的CEO计划将AI技术融入其业务中，但仅有2%的CEO认为他们已经为AI的整合做好了充分准备。这项调研覆盖了来自全球多个地区的2500多位25岁以上的CEO，涉及超过250家公司。

问卷调查，数据报告

图源说明：本图片由AI生成，图片授权服务商为Midjourney

调查发现，大部分CEO意识到AI对业务发展的重要性，但他们对AI技术的理解差异在一定程度上限制了他们把握增长机会的能力。超过70%的CEO表示，他们对AI的理解影响了在董事会提出关键问题的能力。此外，58%的CEO担心，他们对AI的理解可能在未来五年内对公司的增长产生负面影响。

在调研中，CEO们提到了将AI技术融入业务时面临的多重挑战，包括基础设施不足、预算限制、安全风险和技能短缺等。约28%的受访者认为AI的潜在益处被过分夸大。尽管有10%的CEO表示对AI没有顾虑，但仅有2%的CEO认为“所有准备工作已完成”，从而能够顺利实施AI整合。

思科的执行副总裁兼首席产品官Jeetu Patel在声明中强调了企业行动的紧迫性，他指出：“最终，企业分为两类：一类是AI企业，另一类是那些将被视为无关紧要的企业。”

调研结果显示，许多CEO对因基础设施不足和新技术投资不足而失去竞争优势感到担忧。根据Menlo Ventures去年的报告，企业在AI领域的支出在2023年增长了六倍，从23亿美元上升至138亿美元。报告还指出，企业已经确定了10种潜在的AI应用案例，其中24%正在优先考虑近期实施。

目前，许多组织正在利用生成式AI进行代码生成、聊天机器人支持、企业搜索等功能。调查还发现，47%的解决方案是由企业内部自行构建的，而53%则是通过供应商获取的。

值得注意的是，企业在面对AI技术时并非盲目跟风，而是更加注重投资回报。报告指出，企业买家更倾向于选择能够提供可衡量价值的工具（占30%）以及能理解其工作背景的解决方案（占26%），而非仅关注最低价格（仅占1%）。

重点：

📊97%的CEO计划采用AI，但只有2%认为已准备好。

🔍70%的CEO认为对AI的理解影响业务发展，58%担忧未来增长。

💡企业更重视AI投资的回报，重视能够提供可衡量价值的解决方案。