数字支付领域迎来又一重大革新，支付解决方案提供商iWallet率先推出语音AI支付系统。这一技术的发布，标志着支付行业正式踏入智能语音交互的新纪元。

目前，支付行业普遍依赖交互式语音响应（IVR）和双音多频（DTMF）等传统技术，用户体验不尽如人意，同时也在支付卡行业（PCI）合规性方面遭遇挑战。针对这一痛点，iWallet开发的语音AI系统不仅确保了PCI合规性，还通过减少人工操作，有效降低了错误率和欺诈风险。

image.png

iWallet创始人兼CEO吉姆·科尔钦表示，引入AI支付技术不仅为企业节省了运营成本，更重要的是在确保PCI合规性的同时，大幅提升了用户体验，实现了对传统自动化支付系统的重大突破。

据PYMNTS发布的《全球数字化趋势》报告，语音支付正逐渐获得更多消费者的青睐。目前，已有17.9%的人群每周至少一次使用语音技术进行购物。Cerence首席营收官克里斯蒂安·门茨指出，得益于最新AI模型在上下文理解和自然语言处理方面的进步，语音支付已从简单的信息交互演变为更智能化的服务体验。

值得关注的是，最新研究显示，AI系统已具备通过自然交互操控计算机界面的能力。Clarity AI首席执行官琼·帕尔米特·巴乔雷克表示，这项技术将彻底改变人类与软件的互动方式。

随着AI技术的持续发展，语音支付这一创新模式有望为消费者带来更安全、便捷的支付体验，推动支付行业迈向智能化发展的新阶段。