美团持续关注并致力于提升骑手福利。据悉,为应对冬季寒冷天气,美团推出了一项高达19亿元的专项补贴计划,旨在保障骑手权益。该补贴包括长线活动奖励和每单奖励等多种形式,确保骑手在寒冷季节获得应有的回报。
自2022年以来,美团已连续三年实施冬季专项补贴政策,累计投入达52亿元,显示了其提升骑手工作体验和福利待遇的决心。
在冬至期间,美团还推出了“超时保护”的试点措施,为配送相关餐品订单的骑手提供保障。这一措施基于用户反馈,旨在将超时免责保护机制常态化。
美团官方表示,未来将利用大数据技术,根据节日、恶劣天气等特殊情况,结合商家类型、地区特征等因素,灵活推出超时保护机制。此举旨在更全面地保障骑手权益,减少因不可抗力导致的超时问题对骑手的影响。
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